Телефоны доверия: службы помощи, которые работают без выходных и праздников


Настоящий материал (информация) произведен, распространен и (или) направлен иностранным агентом Благотворительным фондом развития филантропии, либо касается деятельности иностранного агента Благотворительного фонда развития филантропии

Есть ситуации, в которых помощь и поддержка нужны прямо сейчас, независимо от праздников, даты календаря и времени суток.

В материале «Филантропа» — подборка горячих линий с актуальными телефонами.

Таких телефонов в стране несколько сотен. Многие существуют не только за счет государственных бюджетов, но и на деньги благотворительных фондов. Запуск подобных линий обходится в сотни тысяч рублей, а люди на спасительном конце провода психологи, врачи, волонтеры, «равные консультанты» часто работают pro bono, стараясь поддержать человека и, возможно, спасти ему жизнь.

В трудную минуту: где получить бесплатную психологическую помощь

Горячая линия по вопросам семейного устройства «Дети в семье» и психологическая поддержка семей

Телефон: 8 (800) 700-88-05

Время работы: с 10:00 до 20:00 и с 1:00 до 10:00

Проект фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам». Специалисты оказывают юридическую, психологическую, информационную помощь как семьям, которые только готовятся к воспитанию ребенка-сироты, так и состоявшимся приемным родителям. На линию можно звонить тем, кто хочет усыновить ребенка, но не знает, с чего начать, тем, кто столкнулся с трудностями в процессе сбора документов, не знает, как и где искать детей для усыновления, семьям, у которых есть проблемы с адаптацией приемного ребенка и членов семьи, а также чтобы уточнить, какие выплаты и льготы положены усыновителям. Консультативная помощь по вопросам семейного устройства может быть оказана жителям любого региона РФ (все звонки бесплатны).

В среднем специалисты фонда принимают около 400 обращений в месяц. Чаще всего звонят кандидаты в замещающие родители и уже состоявшиеся приемные семьи, на втором месте — кровные родители и родственники ребенка, на третьем по частоте обращений — работники органов опеки и дети-сироты.


Психологическая поддержка

Телефон: 8 (495) 025 15 35

Время работы: работает каждый день, записаться на беседу с психологом можно через автоответчик

Бесплатная горячая линия психологической помощи, на которой работают опытные клинические психологи. Открыл линию благотворительный фонд «Просто люди», линия бесплатная и анонимная, психологическую помощь предлагают всем людям, страдающим психическими проблемами (тревога, депрессия, БАР, шизофрения и другие расстройства), их родственникам и близким.

В трудную минуту: где получить бесплатную психологическую помощь

Помощь жертвам насилия

Телефон доверия РОО «Сестры»

Телефон: 8 (499) 901-02-01

Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры» оказывает поддержку женщинам, столкнувшимся с жестоким обращением, а также родным людей, подвергшихся насилию, и всем, кому срочно требуется помощь. На телефон доверия можно звонить, если случилась бедачтобы выговориться, попросить совета, получить необходимую юридическую и медицинскую информацию, психологическую поддержку, а также для записи на очную консультацию со специалистами.

Служба поддержки БФ «Безопасный дом»

Телефон: 8 (926) 073-95-75

Фонд «Безопасный дом» занимается предотвращением насилия и эксплуатации среди уязвимых групп детей и взрослых (выпускников учреждений интернатного типа, одиноких и молодых матерей, приезжих из стран ближнего и дальнего зарубежья и других групп риска), а также оказывает помощь пострадавшим. Здесь можно получить консультацию психолога и другую необходимую помощь и информацию.

Вопросы по поводу пандемии COVID-19

Телефон: +7 (495) 870-45-09

Специалистам московской горячей линии можно задать все вопросы, связанные с распространением коронавирусной инфекции. Также тут принимают звонки от пожилых и хронически больных москвичей, которые находятся на самоизоляции. Они могут получить социальную и психологическую помощь, а также оформить больничный лист. Горячая линия работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Звонки обрабатывают операторы двух колл-центров – около 370 специалистов.

Горячая линия по обезболиванию

Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера»

Телефон: 8-800-700-84-36

На линию фонда могут круглосуточно, семь дней в неделю, обратиться за консультацией пациент, его друзья или родные, медики и сотрудники профильных НКО. Операторы линии подробно и понятно объяснят, что такое паллиативная помощь и как ее получить, куда и на каком этапе нужно обращаться, чтобы получить качественную помощь для неизлечимо больного пациента, как попасть в хоспис и где находится ближайший филиал, как получить обезболивание и что делать, если нужное лекарство не выписывают или его нет в аптеке, что делать, если обезболивание не помогает, и как правильно ухаживать за больным. Кроме того, операторы помогут получить консультацию врача, юриста и социального работника, поддержку психолога или священнослужителя.

Крышечки мира: как обычный мусор превращается в добрые дела

Горячая линия по обезболиванию Росздравнадзора

Телефон: 8-800-550-99-03

Время работы:

Ночью, в выходные или праздники свое сообщение нужно записать на автоответчик, заявить о проблеме с получением обезболивающих — и ждать обратной связи. Важно, что в нерабочее время срочную консультацию и помощь в решении проблемы можно получить на горячей линии в своем регионе.

Список всех телефонов региональных горячих линий опубликован на сайте Росздравнадзора: http://amp.gs/RbiM.

Медицинская помощь

Горячая линия помощи людям с гепатитами и их близким

Телефон8-800-775-92-00

Поддерживается общественной организацией «Вместе против гепатита».

Горячая линия по инсульту

Телефон: 8-800-707-52-29

Социально-психологическая помощь пациентам с инсультом и их близким. Линия работает каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Бесплатная анонимная телефонная линия фонда «ОРБИ» открылась 29 октября 2016 года и работает для переживших инсульт, их близких, всех, кто сталкивается с проблемой инсульта или интересуется этой темой.

Обратившись на горячую линию, можно получить социальную и психологическую помощь, а также проконсультироваться с врачом.

Поиск пропавших людей

Поисковый отряд «Лиза Алерт»

Телефон: 8-800-700-54-52

На горячую линию известного поискового отряда ежедневно поступают звонки о пропаже людей из всех регионов страны. Здесь каждого выслушают, подскажут, как вести себя в этой ситуации, проинструктируют, с чего начать поиски человека.

Юридическая помощь пациентам

Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья

Телефон: 8–800–500‑82‑66

Время работы: с 7:00 до 10:00 и с 14:00 до 17:00 по московскому времени в будние дни.

Всероссийский союз пациентов (ВСП) запустил общественный проект «Горячая линия для юридической помощи гражданам в защите прав на охрану здоровья». Здесь можно получить бесплатную консультацию по любым вопросам, связанным с защитой прав на охрану здоровья.

Практика показывает, что самые распространенные вопросы, которые задают граждане на горячей линии ВСП, связаны с льготами на лекарственное обеспечение, различными аспектами получения медицинской помощи: обращением к специалисту, ожиданием приема, порядком проведения необходимых обследований. Очень часто пациенты сталкиваются с проблемой навязывания платных услуг.

Помощь людям с онкологией

Горячая линия фонда борьбы с лейкемией

Телефон: 8 (916) 489-48-54

Фонд борьбы с лейкемией оказывает всестороннюю поддержку людям, больным раком крови, и даже в праздничные дни готов ответить на любые вопросы населения. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по заболеванию, проконсультироваться по бюрократическим и юридическим аспектам, узнать все о донорстве костного мозга, а также получить моральную поддержку, которой так часто не хватает людям, попавшим в трудную ситуацию.

Всероссийская горячая линия психологической
помощи онкологическим больным и их близким «Ясное утро»

Телефон: 8-800-100-01-91

Всероссийская горячая линия психологической помощи для онкологических больных и их близких «Ясное утро» работает бесплатно и круглосуточно. Позвонив на линию, пациенты и их близкие могут поговорить со специально подготовленным психологом или юристом по медицинскому праву, есть возможность поговорить со священником. С 2007 года психологи горячей линии оказали помощь более чем 150 тысячам абонентов, столкнувшимся с диагнозом «онкология». Больше трех тысяч звонков со всей России поступает в службу каждый месяц.

Горячая линия по детской онкологии

Телефон: 8-800-200-06-09

Горячая линия предоставляет медицинские, правовые и психологические консультации для близких детей, страдающих онкологическими заболеваниями. Здесь можно получить консультацию врачей-онкологов, квалифицированных психологов, юристов по вопросам перспективных медицинских технологий лечения онкологических/гематологических заболеваний. Горячая линия дает информацию о возможностях госпитализации и о медицинских учреждениях, осуществляющих диагностику и лечение онкологических/гематологических заболеваний, о патронажных организациях, механизмах оформления инвалидности и льготах на бесплатные медицинские услуги и лекарства. Операторы горячей линии подскажут, в какие благотворительные и общественные организации можно обратиться за помощью, и способны предоставить экстренные психологические консультации. Звонить на линию можно ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

Помощь детям, рожденным раньше срока

Горячая линия благотворительного фонда «Право на чудо»

Телефон: 8-800-555-29-24

Горячая линия фонда помощи детям, рожденным раньше срока, «Право на чудо» начала работать чуть меньше года назад. С каждым днем количество обращений растет. Звонят родители недоношенных детей, их родственники, а также врачи-неонатологи. На линии работают психологи, готовые оказать срочную поддержку и выстроить долгосрочный план действий.

Борьба с рабством

Горячая линия движения «Альтернатива»

Телефон: 8-800-550-71-40

Проект по борьбе с рабством стартовал в движении «Альтернатива» в 2012 году. За несколько лет работы из трудового и сексуального рабства, «мафии нищих» удалось вызволить несколько сотен человек. Сотрудники службы готовы ответить на любые вопросы, связанные с нахождением человека в рабстве, составить ориентировку, а также оказать реальную помощь в освобождении друзей или близких.

Горячая линия движения «Неволи.нет»

Телефон: 8-800-707-14-17

Проект «Неволи.нет» ведет работу по предотвращению торговли людьми. Здесь можно получить психологическую поддержку и набор практических решений. Если вы оказались в неволе или знаете людей, которых насильно удерживают в рабстве, вам помогут тут.

Донорство крови

Служба крови

Телефон:  8-800-333-33-30

Единая горячая линия донорства крови и ее компонентов — возможность оперативно узнать все о донорстве и потребностях в крови и ее компонентах на данную минуту. Линия работает круглосуточно и ждет новых доноров даже в праздники, ведь в такие дни число активных доноров сокращается, а потребность в крови как раз растет. Каждый позвонивший сможет узнать, где и как можно сдать кровь, а также проконсультироваться насчет противопоказаний.

Нарко- и алкогольная зависимость

Горячая линия БФ «Центр здоровой молодежи»

Телефон: 8-800-333-20-07

На линию можно звонить по любым вопросам, связанным с употреблением наркотиков и алкоголя. Помимо психологической поддержки консультанты дадут советы по избавлению от зависимости, а также подскажут варианты лечения и способы получить помощь.


Большая часть горячих линий существует на благотворительные пожертвования. Поддержать проекты оперативной помощи НКО можно на сайте каждой организации. 

 

18 Comments

Add yours
  1. Ресет

    Специализируясь в лечении зависимостей, наша клиника предлагает индивидуальный и надежный подход к пациентам, помогая им создать новое начало. Наш квалифицированный медицинский персонал обеспечивает высокий уровень заботы и поддержки, помогая пациентам преодолеть свои зависимости и вернуться к жизни, полной здоровья и счастья. Вместе мы стираем старую жизнь и перезагружаемся для будущего, свободного от зависимостей https://reset-med.ru

  2. Игорь

    Памощников МНОГО ПОМОШИ НЕТ …ИГОРЬ…ЗАБАЛЕЛ…ДЕНЕГ НЕТ ВОТ …ПАСПОРТ ЕСТЬ ГРАЖДАНИН РОССИИ…И…КИНУЛИ С ГРУППОЙ ВРАЧИ ПОДМЕНИЛИ РЕЗУЛЬТАТЫ ТОМОГРАФИИ…АБАЛДЕТЬ…ПУШКИН ..А.С.

  3. Амид

    Амид Мамедов «лицо без гражданства» просит власти Грузии о помощи
    21 ОКТЯБРЯ, 2020 | BATUMELEBI.GE
    image1.png

    37-летний Амид Мамедов останавливает прохожих на улицах Тбилиси, просит их записать видео и распространить его историю в Интернете.

    Он говорит, что вынужден обратиться за помощью к общественности, потому что они с матерью остались без средств к существованию. Им негде спать, нечего есть, нет одежды и лекарств для матери.

    Амид Мамедов — бакинский иранец. Он рассказывает, что в Баку у него было много проблем из-за его этнического происхождения.

    Амид не имеет гражданства, в отличие от его матери, которая является гражданкой Азербайджана. Он живет в Тбилиси с матерью, снимает посуточно квартиру и каждый день рискует оказаться на улице.

    Амид Мамедов рассказал, как он оказался в Грузии, о чем он просит правительство и общественность, и какой была его жизнь в Баку.

    Рассказ Амида Мамедова
    Мы бакинские иранцы. Для нас в Баку закрыты все пути. Когда очень трудно жить в родном городе, приходится от туда уезжать. Многие бакинские иранцы, так же как мы, покидают Азербайджан.

    У матери и бабушки была квартира в Баку. Бабушка умерла. Мы хотели продать квартиру и купить другую, поменьше. Нас обманули, сказали дадим сначала 3000 долларов, сделайте переоформление, остальную сумму заплатим в ближайшее время, но не заплатили. Так мы потеряли квартиру и остались без крыши над головой.

    Я работал маляром на иностранном заводе в Баку 4 года. Красил большие контейнеры. Работал садовником, мыл витрины больших магазинов.

    Я лицо без гражданства. Я родился в Узбекистане, мама жила там, когда меня родила, потом мы вернулись в Баку. У меня есть только удостоверение личности и свидетельство о рождении.

    Уже 18 лет я пишу правительство Узбекистана, отправляю копии документов для получения гражданства, но тщетно. В Баку человеку без гражданства сложно найти работу.

    Когда в Азербайджане мы остались без квартиры, нам иногда приходилось ночевать в парке. Полицейские решили, что мы цигане, когда они узнали, что мы иранские бакинцы, полицейские сказали, поезжайте в Иран, ведь с ираном дружит Армения.

    Когда я сказал, что они не имеют права так говорить и что моя мать гражданка Азербайджана, они заявили, что мы позорим страну и город.

    В Азербайджане у нас брали интервью на радио и на телевидении, о нас писали в газетах, но реакции властей не последовало. Только обычные люди помогли нам с арендой на 2 месяца, лекарствами, едой и одеждой.

    В Азербайджане мать пока не имеет пенсии, ей 58 лет, там пенсия женщинам назначается с 65 лет. Когда мы вносили документы в госучреждения, нам говорили, что мы армяне, потому что наша историческая родина Иран дружит с Арменией.

    Мы много раз обращались за помощью к азербайджанским депутатам посредством телеэфира, но их ответом было — отправляйтесь в Иран и там просите жилье и работу.

    В Баку мы пять дней простояли у офиса Уполномоченного по правам человека Эльмиры Сулеймановой, нас никто не выслушал.

    Я даже не окончил школу. В детстве мама переводила меня из больницы в больницу из-за проблем со здоровьем. Из-за моего иранского происхождения в детстве я пережил много унижений.

    Отец умер, у матери проблемы со здоровьем, ей нужна операция. Мы приехали в Грузию три года назад с надеждой найти работу.

    Я мыл витрины в больших магазинах и этим зарабатывал деньги, предлагали мне и другую работу, грузчиком, но ее я не смог осилить. Я слаб, потому что иногда мне нечего есть, у меня болят кости.

    Деньги которые я зарабатывал, уходили на оплату посуточного жилья, на еду денег уже не оставалось. Иногда туристы, иногда грузинские азербайджанцы, иногда священнослужители помогали нам едой, одеждой, лекарствами.

    Мы не можем ни до кого достучаться, для нас закрыты все двери, это адские страдания.

    Мы с мамой по ночам замерзаем, мама в тонком платье, у нее постоянно болят легкие, у нее каждый день повышенное давление, может, кто-нибудь поможет нам лекарствами, одеждой и едой.

    Я прошу власти Грузии дать мне возможность работать, что бы я мог хоть как-то существовать. Может быть найдется, для меня какая-то работа и временное жилье.

    У нас есть знакомые в Стамбуле, и они сказали нам, что там не сложно найти работу, там бы я смог лечить маму, но границы закрыты. Даже если граница откроется, моя мама сможет поехать туда без визы, но мне как лицу без гражданства, нужно заплатить 50 долларов за визу, для нас это нереальная сумма.

    Каладзе (мэр Тбилиси) в дни празднования Нового года, как-то ходил по улицам и мы рассказали ему о своем положении. Он сказал нам обратится в мэрию, и нам постараются помочь. Я написал обращение, но не получил ответа.

    Сейчас мы живем в доме, где за комнату приходится платить каждый день. Если мы не сможем заплатить, снова придется идти ночевать на улицу.

    С разрешения респондента и по просьбе читателей публикуем номер телефона и банковский счет Амида Мамедова:

    Тел.+995 593 28 41 50 — Амид Мамедов

    (TBCBGE22) (GE93TB7748645064300027) — Амид Мамедов

  4. Анна

    Я социофоб и шизофреник как быть когда отказались близкие и я страдаю алопецией полной потере волос ,в общество я не выхожу и мне там нет места

  5. Дарья

    Молодёжный телефон доверия — бесплатная психологическая помощь по телефону и в чате поддержки https://mtd-help.ru/
    тел. 8-863-237-48-48
    Телефонная линия работает круглосуточно.
    Чат психологической поддержки работает с 16:00 до 22:00 ежедневно.

  6. Дарья

    Молодёжный телефон доверия — бесплатная психологическая помощь по телефону и в чате поддержки mtd-help.ru
    тел. 8-863-237-48-48
    Телефонная линия работает круглосуточно.

  7. Марина

    Олеся из центра «Ясное Утро», спасибо за поддержку, за другой, более здравый, взгляд на мою ситуацию, за действительно ценную помощь)
    Друзья, не стесняйтесь обращаться за поддержкой, когда она требуется, не оставайтесь наедине со сложностями, всегда ищите профессиональную помощь)

  8. та, что давно уже там

    Мой друг — врач психиатр.Разовая консультация у него стоит 8700 рублей. И при этом всегда очень плотная запись. Основную массу его клиентов составляют психологи, которые бесплатно консультируют. Люди! Они Вам НЕ ПОМОГУТ. Психологи эти.Ни Вам, ни мне. А мне уже вообще никто и ничто не сможет помочь. ВСЕМ НА ВСЕХ СРАТЬ. И мне на Вас. И Вам на меня. И это НОРМАЛЬНО. И если, прочитав эти строки, Вы испытали сильнейшую дикую, доселе незнакомую Вам жутчайшую боль, то Вы поняли весь глубинный смысл написанного тут мною. И поняли правильно.

  9. Асия

    Здесь спрашивают про психологическую помощь взрослым — Московская служба психологической помощи населению. https://msph.ru/ Звоните, пишите сюда.

    P.S.: Марина, такое бывает. Умирать не надо. ВЫ нужны миру.

  10. Анастасия

    Меня зовут Настя, мне 16, я заканчиваю художественную школу. На меня напала апатия, я не вижу смысла больше бороться за хорошую дипломную работу. Я ощущаю давление со всех сторон: учителя, родители,меня все заставляют работать в бешеном темпе, чтобы всё успеть. Мне просто необходимо об этом поговорить с незнакомым человеком, но черт возьми я не знаю, куда звонить. В детском телефоне доверия меня не поняли и порекомендовали обратиться в другую службу.

  11. Анна

    Я чувствую себя ужасно из-за давления со стороны родителей по поводу поступления в университет, моя сестра провоцирует меня на ссору, а после шантажирует ей, чтобы за мое молчание уходить на ночь к своему парню. Дело даже не в том, что меня это особо заботит, т.к. у нас с ее молодым человеком более или менее нормальные отношения, дело в том, что она поливает меня грязью при любом удобном случае и перед ним и перед ее друзьями. Из-за этого я чувствую себя подавленно, т.к. мне страшно быть осужденной ещё раз. Не знаю, что будет, если я не смогу поступить в нужный вуз, т.к. моя сестра уже начинает глумиться надо мной, говоря, что я потратила лишнее время на учебу, а родители разочарованы в моей неуверенности насчёт этого и постоянно тыкают в деньги, которые мы потратили на курсы. Кажется, у меня пропали амбиции и я совершенно ничего не хочу. Хочу просто тишины и покоя. Мне правда страшно

  12. Дима

    И нет нужных психологов,готовых войти в любое положение и прийти на помощь по любому вопросу.

  13. Glazcomnarod

    Вот Вы все «Мародеры страны» бьете себя пяткой в нос, говоря, что все будет хорошо, все будет легче. А ничего хорошего нет. Как было «вась отдолжи пяторочку до зарплаты» так осталось. Может не будете резать бюджет между 450+ дармоедами, а решите как-то вопрос иначе? Урежьте радуйницю на 1,3, и так много шапокляков в этой стране! 50- макс 75 валовней хватит вам, притом без всяких помощников на левой зарплате из гос бюджета! Мы народ мы Вам подскажем как надо и, что! Хватит парить нам мозги 2заради свободы и т.д. и.т.п». Свобода это когда «я» народ приду к вам или к тебе панове и скажу: — Какого бананаса ты мне мозг паришь! И ты-вы должны без всяких там защитников родины нам сказать, ни сделал за 5 лет, «ОБОСРАЛСЯ» на гауптвахту его на 75 летушек с обыском и изьятием имущества его и всех его подручных, включая дальних родственников.

Добавить комментарий