Как сделать, чтобы сайт некоммерческой организации был удобным, полезным и привлекал аудиторию? Как собрать нужную для кампании сумму на краудфандинговой платформе, и  как использовать открытые данные в работе проекта? На эти и многие другие вопросы ответили специалисты Теплицы социальных технологий на семинарах и мастер-классах, которые прошли в Москве в рамках конференции «Сетевой апрель».

«Лечилка сайтов»

Анна Ладошкина, руководитель направления помощи НКО Теплицы социальных технологий, провела «лечилку сайтов». На примере нескольких ресурсов она вместе с представителями организаций разобрала типичные ошибки и недочеты, допущенные при запуске сайта.

Анна Ладошкина. Фото: Екатерина Изместьева

Присутствующим было предложено за полторы минуты оценить сайт НКО, после чего ответить на три вопроса: Чем занимается организация? Как можно помочь? Какие мысли возникли при посещении ресурса?

Первые сложности возникли уже в начале: оказалось, что далеко не все домены можно распознать на слух. Между тем, это крайне важно для знакомства с ресурсом на первом этапе. Не менее важно, чтобы сайт всегда был в рабочем состоянии — иначе может выйти не очень приятная ситуация: вы приходите на встречу с потенциальным донором, показываете ему страницу организации, а страница не открывается. Именно так случилось с одной из НКО, которая согласилась протестировать свой сайт с помощью «лечилки». Страницу открыть не удалось, лечить было нечего.

У неработающих сайтов только одна проблема, пусть и большая. У работающих проблем может быть масса. Одна их самых распространенных — за большим числом вкладок и ссылок на главной странице сайта не всегда бывает понятно, чем занимается организация, какие программы развивает и какую географию охватывает. Зачастую интернет-пользователю нужно потратить огромное количество времени на поиск этой информации. Однако времени этого как правило нет, и посетитель страницы быстро теряет к ней интерес.

Третий важный вопрос для сайтов НКО: посетитель должен сразу понять, как он может помочь организации и почему ему нужно это сделать. Призыв о помощи должен быть заметным, коротким и при этом ёмким; формы для сбора онлайн-пожертвований — максимально удобными для жертвователя.

Также специалисты коснулись вопроса визуальной составляющей сайтов. важно, чтобы деятельность НКО была показана наглядно, лучше разместить фотографии мероприятий, презентаций, встреч и работы волонтеров на главной странице.

Проверенные тактики краудфандинга

Мастер-класс «Как собрать больше денег чем нужно: проверенные тактики краудфандинга для социального проекта» провела Мария Борисенок, руководитель региональных программ Теплицы. Она рассказала присутствующим, как запустить успешный проект на краудфандинговой платформе типа Boomstarter или Planeta.

Мария Борисенок. Фото: Екатерина Изместьева

Помимо текстового описания кампании на странице стоит разместить видеоролик. Причем, видео должно размещаться в первый день запуска, поскольку основную часть сумму проекты набирают именно в начале, и это дает шанс привлечь больше желающих. Мария обратила внимание на то, что безусловным успехом, как видеоролика, так и всей компании может стать вовлечение в процесс известных личностей — актеров, режиссеров, музыкантов.

До запуска на платформе, на подготовку которого потребуется от одного до полутора месяцев, необходимо подумать о «благодарностях» за пожертвования: хорошим примером могут послужить футболки, кружки и ручки, а также нематериальные подарки: встреча с режиссёром, поход в кино, открытый урок.

По словам Марии, кампания считается успешной, если в первые дни после запуска собрала более 50% от необходимой суммы.

Если сбор средств проводится впервые — не стоит запрашивать слишком большие суммы-лучше запустить механизм повторно. Помимо этого, важно личное общение: адресное обращение к конкретному благотворителю и поддержка контактов также помогут достичь успеха.

Все видеозаписи выступлений экспертов на конференции «Сетевой апрель» можно посмотреть на канале Теплицы в Youtube (видео добавляются по мере обработки):