Вебинар «Управление проектной командой. Мотивация, постановка задач, решение конфликтов» 16 июня


Подавайте заявку на участие в бесплатном вебинаре «Управление проектной командой. Мотивация, постановка задач, решение конфликтов», который состоится 16 июня в 20:00.

Вы узнаете про:

  • Чем команда отличается от рабочей группы
  • Разные функции членов команды в реализации проекта
  • Формирование кросс-функциональной команды 
  • Как состав команды влияет на эффективность реализации проекта
  • Постановка задач, мотивация, решение конфликтов
  • Компетенции EQ для управления проектной командой
  • Почему лидеру команды важно обладать развитым эмоциональным интеллектом
  • Операционная система в проектной команде, чтобы всегда быть в курсе происходящего 

Вебинар проведет Ирина Чичмели:

  • Эксперт по управлению клиентским опытом, выявлению и усилению драйверов роста бизнеса, трекер
  • 1-й специалист из России, сертифицированный по NPS (2008)
  • Более 25 лет опыта работы в проектных командах
  • 16 лет экспертизы в сфере управления клиентским опытом и внедрения изменений в банках федерального значения и компаниях малого бизнеса
  • 250 руководителей разного уровня, прошедших обучение по авторским программам
  • 2 системы управления лояльностью клиентов полного цикла «под ключ» с охватом 945 отделений 8-ми банков
  • +43% прироста лояльности клиентов в розничном банке ТОР-30
  • Научный редактор книги «Искренняя лояльность» (Ф. Райхельд, Р. Марки, издательство «МИФ», 2013)
  • Со-автор кейсов для книги «Финансовые услуги: перезагрузка» (Р. де Феникс и Р. Певерелли, издательство «МИФ», 2011)

Специальный бонус для участников вебинара – все зарегистрированные участники получат практические упражнения для эффективной отработки материала.

Информация по мероприятию: 

  • Дата: 16 июня 
  • Время: 20.00-21.00
  • Место: онлайн
  • Стоимость: бесплатно

Запись вебинара, презентация и специальный бонус будут доступны только зарегистрированным участникам.

Подавайте заявку по ссылке – https://bit.ly/2ThRjX0