21 апреля в 13:00 платформа Better (входит в dentsu Russia) проводит онлайн-презентацию совместного с Google и Kantar исследования о том, как совершаются пожертвования c точки зрения CJM (customer journey map).

Спикеры мероприятия обсудят:

• как выглядит CJM в благотворительности на их площадках,
• на какие сегменты аудитории ориентируются в своих коммуникациях представители разных НКО,
• как пользователи принимают решения о пожертвованиях и как Фонды могут повлиять на эти решения,
• каким каналам пользователи доверяют больше всего и какие из них наиболее эффективны по опыту экспертов — как с ними ведется работа сейчас (после ухода ряда площадок),
• как актуальные события влияют на благотворительность и пользовательский путь,
• чем отличаются подходы НКО в крупных городах и регионах,
• как НКО выстраивать краткосрочные и долгосрочные коммуникации в текущей повестке,
• какие рекомендации можно дать НКО, чтобы справиться с кризисом
• и др.

Спикерами мероприятия выступят: