Ежегодно 8 июня в России отмечают профессиональный праздник работников сферы социальной защиты населения – День социального работника. Он призван напомнить о значимости социальной работы для общества и государства. Сотрудники и добровольцы Службы Милосердия Российского Красного Креста (РКК) каждый день помогают тысячам нуждающихся по всей стране. Более 51 тысячи россиян получили социальную помощь от Российского Красного Креста за 2022 год и первую половину 2023 года, а на постоянном социальном обслуживании на данный момент находятся 2 368 человек. Ко Дню социального работника мы расскажем вам историю одной из Сестер Милосердия РКК Анжелы из Ульяновска.  

Анжела приехала из Макеевки, из Донецкой области, в 2014 году с двумя детьми и внуком: старшей дочери было 17 лет, сыну 10 лет, а внуку 8 месяцев. Семья жила в деревне, Анжела устроилась работать дояркой, но потом попала в больницу, ей сделали операцию, и работодатель уволил из-за проблем со здоровьем. «Я пришла в Российский Красный Крест в 2015 году, когда искала младшего брата, который пропал без вести в зоне боевых действий, – говорит Анжела, – мы оформили документы, но поиски были безуспешны, его до сих пор не нашли. Потом я пришла к председателю регионального отделения Сибагатуллиной Елене Ивановне и сказала: “Мне нужна работа, у меня на руках трое детей”». У Анжелы среднее медицинское образование, в Макеевке она работала металлургом, а в Российском Красном Кресте прошла курсы ухода за пожилыми людьми и стала работать сначала социальным работником, а потом сиделкой.

Анжела работает с самыми тяжелыми лежачими больными – одинокими пожилыми людьми, за которыми больше некому ухаживать. У нее уже был опыт ухода: в Макеевке Анжела 13 лет ухаживала за лежачей больной мамой. В Российский Красный Крест такие пожилые люди попадают не только в плохом физическом состоянии, с пролежнями, но и в тяжелом психологическом состоянии. Благодаря обучению сиделки умеют обращаться с самыми сложными больными, поднимают их на ноги – в прямом смысле. Анжела рассказывает: «У меня была подопечная, которая полтора года была лежачей, частная сиделка её уложила. Когда пришла к ней, говорю: “Давайте так — совместными усилиями мы будем ходить!” Она — “Не может быть!”. И в конце концов, за два с половиной месяца, она пошла на кухню, и сама начала есть. С ходунками, но тем не менее. Это большой труд, это очень много терпения, это уговоры, в первую очередь нужно уметь находить общий язык с людьми».

Приходя в первый раз к подопечному, Анжела знакомится и пытается понять, какой характер у человека, за которым ей предстоит ухаживать. От характера подопечного зависят и результаты: «Иногда показываешь упражнения, и начинается: “Ой, мне больно, я не буду”, “В смысле вы не будете, да вы выглядите лучше, чем я!” И люди в конце концов все равно поднимаются. Да, это занимает время, у каждого по-разному, но результат того стоит. Когда видишь в человеке потенциал, ты пусть медленно, маленькими шагами, но идешь к цели и добиваешься того, что человек снова встает на ноги, и начинает ходить, хоть и с ходунками. И в конце концов потом мне бабушка-подопечная говорит: “Слушай, а я два года у себя на кухне не была!” Я отвечаю: “А теперь мы едим только на кухне!”».

В 2022 году в Ульяновском региональном отделении было более 40 подопечных пожилых людей различной степени тяжести. Кому-то необходим социальный работник – купить продукты, поговорить, помочь с бытовыми делами, а кому-то нужна сиделка – таких постоянно работают двое, они ездят по всему городу и каждый день навещают подопечных. Мы спросили Анжелу, что ее мотивирует: «В первую очередь это благодарность лежачих больных. Если сама я смогла встать на ноги — то почему не помочь кому-то другому точно так же подняться и вступить в нормальную жизнь? Так же, как вернулась и я».

В 2020 году Анжела сама попала в больницу с двухсторонней пневмонией и 78%      поражением легких. Сотрудники Российского Красного Креста поддерживали, помогали ей: «Ульяновское региональное отделение Российского Красного Креста — это огромная дружная семья, и я рада быть ее частью. Это команда людей, которые помогут по первому зову, и днем, и ночью, за чем бы к ним не обратились. И я очень рада, что я нашла именно ту профессию, которая мне по душе. Когда приходишь к подопечным, смотришь им в глаза и понимаешь — они ждут тебя. Видишь огонек в глазах, они улыбаются и говорят: “Слава богу, ты пришла, ну где же ты была… Ты что, забыла про меня?”».

Один из подопечных, Виктор Павлович, майор милиции на пенсии. Он в разводе, у него есть взрослая дочь, но она приезжает редко, а родственники живут в другом городе.  Четыре года назад у него случился инсульт, он сам вызвал себе скорую, после выписки из больницы ему оформили инвалидность. Он стал искать организацию, которая сможет оказать помощь, – кроме Российского Красного Креста никто больше не откликнулся. Анжела приходит к нему через день: готовит, моет, убирает квартиру, стирает вещи – на балконе висят разноцветные полотенца. Российский Красный Крест помогает и продуктами – на праздники привозят сладкие подарки, наборы с чаем, конфетами, — и подарил ему телевизор, который Виктор Павлович смотрит целый день: это его окно в мир.

Анжела живет в Ульяновске уже 9 лет: дети выросли, выучились и работают, внуку уже десять лет, он школьник. «Когда приходишь к подопечным, помогаешь им, от них выходишь с радостью, облегчением от того, что ты помогла человеку, который не может сам за собой ухаживать. В Ульяновске очень много одиноких пожилых людей, которым необходима помощь, а я люблю быть нужной», – говорит Анжела.  

Российскому Красному Кресту тоже нужна помощь, чтобы помогать другим людям: сиделкам и социальным работникам необходимо платить зарплату, чтобы они продолжали заботиться о пожилых людях. Помочь Российскому Красному Кресту можно по ссылке: https://donation.redcross.ru

А в мае 2023 года Российский Красный Крест запустил в 10 пилотных регионах единую информационную платформу для поиска помощников по уходу «Здесь помогают». На данный момент на ней зарегистрированы уже 113 помощников по уходу. С сентября 2023 года к платформе будут подключены все региональные отделения Российского Красного Креста.